Faustianum GmbH legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre, insbesondere auf den Schutz personenbezogener Daten. Wir bemühen uns daher, alle eingegebenen Daten sorgfältig zu behandeln und die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Faustianum GmbH ist eine finanziell und rechtlich unabhängige Einheit, die die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den genannten Bestimmungen durchführt.
Der Datenschutz ist von äußerster Bedeutung für Faustianum GmbH, eine finanziell und rechtlich unabhängige Einheit, die die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den genannten Bestimmungen durchführt. Das Vertrauen in unsere Dienstleistungen hat höchste Priorität, daher behandeln wir den Datenschutz seriös und widmen der Sicherheit angemessene Aufmerksamkeit. Wir halten daher strikt die Datenschutzbestimmungen der Schweiz und der Europäischen Union ein.
Die Datenerhebung des Benutzers erfolgt während des Besuchs unserer Website sowie während möglicher Interaktionen mit den von uns angebotenen Diensten und Ressourcen. Diese Erklärung entspricht den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz („FADP“) und basiert auf den im Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU 2016/679 festgelegten Grundsätzen, die als bewährte Praxis gelten.
Um Sie über die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und deren Verwendungszwecke auf dem Laufenden zu halten, geben wir Ihnen nachstehend die erforderlichen Informationen.
Faustianum GmbH sammelt und verarbeitet Daten ausschließlich für eigene Zwecke, um kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen bereitzustellen und ihre Angebote zu verbessern. Während der Übertragung (zum Beispiel über SSL-Verschlüsselung) und Speicherung werden angemessene Maßnahmen zum Schutz der Daten ergriffen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern unsere Server jeden Zugriff vorübergehend in einer Log-Datei. Folgende Daten werden ohne Ihr Zutun erfasst und von uns gespeichert, bis sie automatisch gelöscht werden:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Ermöglichung der Nutzung unserer Website (Herstellung einer Verbindung), zur Gewährleistung der langfristigen Sicherheit und Stabilität des Systems, zur Optimierung unserer Website sowie zu internen statistischen Zwecken. Dies ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung von Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Die Eingabe von persönlichen Daten zur Erstellung Ihres Kundenkontos auf unserer Website ist freiwillig. Die Eingabe präziser Informationen ist jedoch für bestimmte persönliche Daten obligatorisch, einschließlich Geschlecht, Vorname, Nachname, Telefon, Adresse, E-Mail-Adresse und Passwort. Beachten Sie, dass die obligatorische Natur der bereitzustellenden Daten durch einen Sternchenhinweis zum Zeitpunkt der Erfassung angezeigt wird.
Darüber hinaus ist die Bereitstellung zusätzlicher Daten optional. Wir sammeln die oben genannten Daten, um unsere Website zu verarbeiten und zu verwalten, die Plausibilität der eingegebenen Daten zu überprüfen und vertragliche Beziehungen zwischen Ihnen und unserem Unternehmen über Ihr Benutzerkonto zu etablieren, zu ändern und zu verarbeiten. Die E-Mail-Adresse und das Passwort bilden Ihre Anmeldedaten, die Sie jederzeit ändern können.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Daten zu diesem Zweck ist die Einholung Ihrer Einwilligung, unser übergeordnetes berechtigtes Interesse und die Durchführung eines Vertrags gemäß Artikel 6 (1) (a), (b) und (f) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wenn Sie über unsere Website und E-Mail-Kontakt mit unserem Support aufnehmen, um Fragen zu klären oder Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anzufordern, sammeln wir Informationen wie Ihren Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bitten wir um Informationen wie Ihren Namen, Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und vollständige Adresse. Diese Informationen werden verwendet, um eine qualitativ hochwertige und personalisierte Betreuung zu gewährleisten und uns zu ermöglichen, Ihre Bestellung effizient zu verarbeiten. Wir garantieren, dass alle bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden.
Während der Nutzung der Website durch registrierte und angemeldete Kunden erfassen wir Daten für statistische Zwecke und um einen reibungslosen Betrieb des Portals zu gewährleisten. Insbesondere werden folgende Daten erfasst:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
Wenn Sie ein Produkt auf unserer Website erwerben möchten, benötigen wir verschiedene Informationen zur Abwicklung des Kaufvertrags. Dazu werden folgende Daten abgefragt:
Wenn Sie registriert sind und ein Kundenkonto besitzen, werden Ihre Daten für zukünftige Einkäufe gespeichert.
Durch die Registrierung auf der Website www.faustianum.ch und/oder den Kauf in unserem Online-Shop stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken zu, wie dem Versand von E-Mails mit allgemeinen Informationen oder Werbung (Newslettern) oder der Lieferung von spezifischer Werbung. Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemaßnahmen zu beauftragen und die Kundendaten zu diesem Zweck weiterzugeben.
Bei der Registrierung für unseren Newsletter wird die E-Mail-Adresse des Kunden zusammen mit seiner Einwilligung für unsere eigenen Werbezwecke verwendet, bis die Anmeldung widerrufen wird. Durch die Zustimmung zum Erhalt unseres Newsletters erteilt der Kunde seine Einwilligung zur Verwendung seiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO. Zum Zeitpunkt der Registrierung im Newsletter speichern wir die IP-Adresse, die vom Internetdienstanbieter (ISP) des Kunden eingegeben wurde, sowie das Datum und die Uhrzeit der Registrierung, damit wir möglichen Missbrauch der E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachverfolgen können. Die bei der Registrierung im Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Werbezwecke durch den Newsletter verwendet.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Link in dem Newsletter klicken oder eine Nachricht an die oben genannte Kontaktperson senden. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus dem Verteiler der Newsletter gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich der weiteren Verwendung Ihrer Daten zugestimmt oder wir behalten uns das Recht vor, Daten über die in dieser Erklärung erlaubte Nutzung hinaus zu verwenden, die durch das Gesetz erlaubt sind.
Basierend auf unserem berechtigten Interesse, personalisierte Informationen und Werbung per Post bereitzustellen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer, Ihren Titel, Ihren akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihren beruflichen, industriellen oder geschäftlichen Namen sowie andere Informationen, die wir während der Vertragsbeziehung erhalten haben, zu sammeln, um attraktive Angebote und Informationen über unsere Produkte per Post zu senden. Diese Richtlinien entsprechen Art. 6 Abs. 1 Buchstabe (f) der DSGVO.
Wenn Sie keine weiteren Informationen und Werbung per Post mehr von uns erhalten möchten, haben Sie das Recht, der Speicherung und Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit zu widersprechen, indem Sie eine Nachricht an info@faustianum.ch senden.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um den Schutz Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten vor Manipulation, vollständigem oder teilweisem Verlust und unbefugtem Zugriff Dritter zu gewährleisten.
Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren, ist der Zugriff auf Ihr Konto nur durch die Eingabe Ihres persönlichen Passworts möglich. Es ist wichtig, dass Ihre Zahlungsinformationen vertraulich bleiben und Sie sich nach der Kommunikation mit uns abmelden, insbesondere wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden.
Wir nehmen den internen Datenschutz sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen sind verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, sie einzusehen und zu ändern, indem Sie sich auf unserer Website mit Ihren Anmeldedaten einloggen. Wenn Sie eine offizielle Anfrage stellen möchten, bitten wir Sie, dies schriftlich und unter Angabe Ihrer Identität zu tun.
Sie können Ihre Daten jederzeit eingeben oder korrigieren. Darüber hinaus können Sie die Löschung Ihres Benutzerprofils beantragen, indem Sie eine entsprechende Anfrage per E-Mail an info@austianum.ch senden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass bei Löschung Ihrer Daten eine Nutzung unserer Dienste nur eingeschränkt oder gar nicht mehr möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Daten gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten und diese von uns bis zum Ende der Frist gespeichert werden müssen. Wir sperren diese Daten in unserem System und verwenden sie ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur weitergeben, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies erforderlich ist, um unsere Rechte geltend zu machen, insbesondere um Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis durchzusetzen. Darüber hinaus übermitteln wir Ihre Daten an Dritte, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Zu diesem Zweck geben wir die erforderlichen Daten an Tochtergesellschaften, Transportunternehmen, Banken und andere Dienstleister weiter. Diese Dienstleister verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Auftragsabwicklung und nicht für andere Zwecke.
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgendem Dienstleister zusammen, der uns bei der Erfüllung der geschlossenen Verträge ganz oder teilweise unterstützt. Dementsprechend werden bestimmte personenbezogene Daten gemäß den folgenden Informationen an diese Dienstleister übermittelt.
Im Rahmen der Vertragsabwicklung werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, an das beauftragte Transportunternehmen zur Lieferung der Waren weitergegeben. Darüber hinaus werden wir bei Bedarf Ihre Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut übermitteln, um die Zahlung abzuwickeln. Falls Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir Sie dazu explizit unten. Die Rechtsgrundlage für die Datenweitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Um eine effiziente Abwicklung von Bestellungen sicherzustellen, hat Faustianum GmbH eine Partnerschaft mit dem Zustelldienstleister Planzer vereinbart. Die Auftragsabwicklung erfolgt durch diesen Dienstleister, wobei Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung von Online-Bestellungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Namen von Planzer verwendet werden.
Aus Sicherheitsgründen werden alle Daten Ihrer Kreditkarte verschlüsselt gespeichert und übertragen. Wir verwenden die SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, mit Kreditkarte zu bezahlen, müssen Sie alle obligatorischen Informationen eingeben. Die Rechtsgrundlage für die Offenlegung der Daten liegt in der Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b der DSGVO. In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Kreditkartendaten durch diese Dritten bitten wir Sie, auch die Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung des Herausgebers Ihrer Kreditkarte zu lesen.
Um unsere berechtigten Interessen zu wahren, können wir auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren Bonitätsinformationen von einer Auskunftei einholen, wenn wir z.B. Vorauszahlungen leisten, wie bei einem Kauf auf Rechnung. Hierzu übermitteln wir die für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an eine Auskunftei und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Der Kreditbericht kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) enthalten, die auf wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren beruhen und in dessen Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
Die Verarbeitung von Daten zu diesem Zweck beruht auf unserem überwiegenden berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte im Ausland, insbesondere an Tochtergesellschaften, zu übermitteln, sofern dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Diese Dritten sind verpflichtet, die personenbezogenen Daten in demselben Umfang wie der Anbieter selbst zu schützen. Sollte das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem der Schweiz oder der EU entsprechen, garantieren wir vertraglich, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten stets mit demjenigen in der Schweiz oder der EU vergleichbar ist.
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten wird durch die entsprechende gesetzliche Aufbewahrungsfrist bestimmt (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf dieser Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Erfüllung oder Anbahnung eines Vertrags benötigt werden und/oder kein berechtigtes Interesse unsererseits an einer weiteren Speicherung besteht.
Cookies werden auf unserer Website verwendet, um Ihren Besuch angenehmer, einfacher und bedeutsamer zu gestalten. Solche Informationsdateien werden automatisch vom Browser Ihres Computers gespeichert und beschädigen Ihre Festplatte nicht und übertragen auch keine persönlichen Daten an unsere Server. Zu den Funktionen gehört die Identifizierung von registrierten Benutzern ohne erneute Anmeldung. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Deaktivierung von Cookies den Zugriff auf alle Funktionen unseres Portals einschränken kann.
Einige Cookies werden am Ende der Browsersitzung gelöscht (Sitzung), während andere auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben (persistent). Letztere ermöglichen die Wiedererkennung Ihres Browsers bei zukünftigen Besuchen unserer Website sowie die Sammlung und Verarbeitung von Informationen wie Standortdaten, Browserdaten und IP-Adressen. Je nach Zweck wird die Verarbeitung personenbezogener Daten über Cookies gemäß den in Art. 6 Abs. 1 Buchstabe (b) der DSGVO festgelegten Richtlinien durchgeführt, sei es zur Erfüllung von Verträgen oder zum Schutz berechtigter Interessen.
Schließlich möchten wir darauf hinweisen, dass wir mit Werbeunternehmen zusammenarbeiten, deren Drittanbieter-Cookies während Ihres Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Falls dies der Fall ist, werden Sie individuell über die Verwendung dieser Cookies und den Umfang der gesammelten Informationen informiert. Um Ihre Einstellungen für die Verwendung von Cookies zu verwalten, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie Benachrichtigungen über deren Aktivierung erhalten und entscheiden, ob Sie sie für bestimmte Fälle oder allgemein akzeptieren oder ablehnen möchten.
In den folgenden Links finden Sie Erklärungen zur Konfiguration der Cookie-Verarbeitung in den gängigsten Browsern:
Jeder Browser hat seine eigene Methode, diese Einstellungen zu verwalten, die in ihren jeweiligen Hilfemenüs zu finden sind. Es ist wichtig zu betonen, dass bei der Deaktivierung von Cookies einige Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics. Dabei werden pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt und Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an den Server von Google Analytics übertragen, dort gespeichert und von uns ausgewertet. Neben den in den Unterkapiteln 1 genannten Daten können wir folgende Informationen erhalten:
Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen.
Zudem nutzen wir den Google Tag Manager, um die werbebezogene Nutzungsdienste zu managen. Dieses Tool ist eine cookiefreie Domain und sammelt keinerlei personenbezogene Daten. Es löst stattdessen andere Tags aus, die ihrerseits Daten sammeln können. Falls der Nutzer auf Domain- oder Cookie-Ebene das Tracking deaktiviert hat, bleibt diese Deaktivierung für alle Tracking-Tags bestehen, die mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
Wenn der Nutzer mit der Verwendung von Cookies auf unserer Website nicht einverstanden ist, kann er seinen Browser so konfigurieren, dass er keine Cookies akzeptiert oder dass eine Benachrichtigung erfolgt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website in vollem Umfang genutzt werden können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir verwenden das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ auf unserer Website und im Zusammenhang damit das Conversion-Tracking (Floodlight Conversion Tracking System). Das Google Conversion Tracking ist ein Dienst von Google. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Conversion-Tracking-Cookie auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Eine Rückverfolgung der Cookies über die Websites von AdWords-Kunden ist somit nicht möglich.
Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck liegt in unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO.
Auf unserer Website haben wir Links zu unseren Profilen in folgenden sozialen Netzwerken:
Durch Anklicken der entsprechenden Icons der sozialen Netzwerke werden Sie automatisch zu unserem Profil im jeweiligen Netzwerk weitergeleitet. Um die Funktionen des jeweiligen Netzwerks nutzen zu können, müssen Sie sich in Ihrem Benutzerkonto des entsprechenden sozialen Netzwerks anmelden.
Beim Anklicken eines Links zu einem unserer Social-Media-Profile wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server des entsprechenden sozialen Netzwerks hergestellt. Dadurch erhält das soziale Netzwerk Informationen darüber, dass Sie unsere Website mit Ihrer IP-Adresse besucht haben und den Link aufgerufen haben.
Wenn Sie einen Link zu einem sozialen Netzwerk aufrufen, während Sie in Ihrem Benutzerkonto des entsprechenden sozialen Netzwerks angemeldet sind, kann der Inhalt unserer Website mit Ihrem Profil in dem sozialen Netzwerk verknüpft werden. Das bedeutet, dass das soziale Netzwerk Ihren Besuch auf unserer Website direkt Ihrem Benutzerkonto zuordnen kann. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie sich vor dem Anklicken der entsprechenden Links aus Ihrem Benutzerkonto ausloggen. In jedem Fall wird eine Zuordnung stattfinden, wenn Sie sich nach dem Anklicken des Links in dem entsprechenden sozialen Netzwerk anmelden.
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